Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site yogaminos.fr.

1. Vendeur

Françoise Vallat — Entrepreneur individuel
2141 Chemin des Tapets, 84400 Apt, France
SIRET : 483 289 328 00039
N° TVA intracommunautaire : FR72483289328

2. Produits et services

Le site propose : des ouvrages physiques (livre + jeu de cartes), des livrets numériques au format PDF, ainsi que des prestations d’accompagnement et consultations (en visio ou par téléphone).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Ils s’entendent hors frais de livraison, lesquels sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (virement bancaire ; carte bancaire dès que disponible). La commande n’est expédiée ou délivrée qu’après réception complète du paiement.

5. Livraison

Produits physiques : livraison en France métropolitaine via Mondial Relay (4,40 €), sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Produits numériques (PDF) : délivrés par téléchargement ou par e-mail après confirmation du paiement.
Consultations et accompagnements : réalisés sur rendez-vous, planifiés avec la cliente ou le client.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit physique pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Le produit doit être retourné en parfait état ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du bien.

Conformément à l’article L221-28 du même code, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat avec votre accord exprès, ni pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à bienetreequilibreatt@gmail.com ou via le formulaire de contact. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution amiable.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux français compétents.